Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

Libro de Reclamaciones

CORTEZ FERNANDEZ ALBERT ANDRE
RUC 10748427355
Jr. Manco Inca 200, Rímac, Lima, Perú
peral.store

Hoja de reclamación N°Se asigna al enviar03/11/2026

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1 · Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Documento

Número

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad

2 · Identificación del bien contratado

Producto ServicioEnvío, atención, etc.

N° de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

3 · Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio adquirido. QuejaMalestar o descontento no relacionado con el producto o servicio, o con la atención recibida.

Detalle

Pedido del consumidor

4 · Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Espacio de uso exclusivo de PERAL.PE: acciones adoptadas y fecha de comunicación de la respuesta. Te enviaremos la respuesta al correo indicado en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que la información es verídica y autorizo a PERAL.PE a usar mis datos para atender este reclamo, según la Política de privacidad.