Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. N° 016-2024-JUS, te informamos cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

CORTEZ FERNANDEZ ALBERT ANDRE, persona natural con negocio, con RUC N° 10748427355 y domicilio fiscal en Jr. Manco Inca 200, Rímac, Lima, Perú, que opera bajo el nombre comercial PERAL (en adelante, “PERAL”). Correo de contacto para temas de datos personales: albertcf12345@gmail.com. Tus datos se almacenan en el banco de datos personales denominado “Clientes”.

2. Datos que recopilamos

Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, celular, correo electrónico, dirección o agencia de entrega, datos de facturación cuando los solicites, número de operación de tu pago y el contenido de tus mensajes o reclamos. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. No solicitamos datos sensibles.

Los campos obligatorios del checkout y del Libro de Reclamaciones son necesarios para atender tu pedido o reclamo: si no los proporcionas, no podremos hacerlo. Los demás campos son opcionales.

3. Finalidades

Finalidades necesarias (para ejecutar tu compra y cumplir la ley): procesar y entregar tu pedido, verificar tu pago, emitir tu comprobante de pago, gestionar cambios, devoluciones y garantías, atender tus consultas y tu Libro de Reclamaciones, y cumplir obligaciones legales y tributarias.

Finalidad adicional (solo si marcas la casilla correspondiente): enviarte novedades, reposiciones y ofertas de PERAL por WhatsApp o correo. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento respondiendo “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes, sin que ello afecte tu compra. Los correos publicitarios indicarán “PUBLICIDAD” en el asunto, conforme a la Ley N° 28493.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Destinatarios y transferencias

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: empresas de courier (Olva Courier, Shalom u otras) para la entrega, la pasarela de pago con tarjeta que usamos (por ejemplo, Mercado Pago), Shopify (plataforma de la tienda, alojamiento y checkout; trata datos fuera del Perú) y WhatsApp (Meta) cuando nos escribes por ese medio. Algunos de estos proveedores tratan información fuera del Perú (flujo transfronterizo) y cuentan con medidas de protección adecuadas. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para atenderlos y durante los plazos exigidos por las normas tributarias; las hojas del Libro de Reclamaciones, por lo menos dos (2) años; y los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión, oposición e impedimento de suministro, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a albertcf12345@gmail.com o por WhatsApp 958 961 176 / 976 449 815, con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa. Si consideras que no fue atendida, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS/SSL) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin la autorización de su padre, madre o apoderado.

9. Cookies

Consulta nuestra Política de cookies.

Al completar tu compra o al marcar la casilla de aceptación del Libro de Reclamaciones otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades necesarias descritas. La casilla de novedades es opcional y separada.